Сегодня 17 октября 2018
Медикус в соцсетях
22 мая 2018

Учебный центр ЮНИДЕНТ приглашает на семинар «Потребительский экстремизм» и способы защиты медицинской клиники

26 мая 2018 года Центр повышения квалификации врачей-стоматологов ЮНИДЕНТ проведет однодневный семинар на тему потребительского экстремизма в стоматологии.  Ведущий — Черкашенин Вадим Александрович, кандидат юридических наук, адвокат, практикующий в области медицинского права, осуществляющий защиту интересов медицинских холдингов и розничных клиник в спорах с пациентами

Мероприятие состоится в клинике Стоматология ЮНИДЕНТ на Автозаводской по адресу:  Москва, ул. Велозаводская, 7.

ПРОГРАММА КУРСА

Потребительский экстремизм в стоматологии

1.    Что такое «потребительский экстремизм» и как с ним бороться.

2.    Виды и схемы «потребительского экстремизма», используемые пациентом против медицинской клиники в стоматологии:

o    представление подложных медицинских справок;

o    отправка корреспонденции на «юридический адрес» клиники;

o    кража медицинской документации и предъявление клиники требования о возврате денежных средств;

o    предоставление заключения медицинского эксперта от организации, не имеющей соответствующей лицензии;

o    нарушение порядка заключения мирового соглашения;

o    подача «повторных исков» к медицинской клинике;

o    подача исков на «незначительные» суммы;

o    взыскание неустойки за просрочку выполнения требований потребителя.

3.    Механизмы правовой защиты от «потребительского экстремизма» в медицине.

4.    Виды наиболее распространенных претензий пациента к медицинской клинике.

Причинение вреда здоровью пациента

1.    Возмещение вреда причиненного здоровью пациента в соответствии с действующим законодательством.

2.    Что нужно доказать пациенту в суде для удовлетворения его исковых требований по возмещению вреда здоровью.

3.    Кто является ответчиком в суде по данным искам и что делать, если в качестве ответчиков указаны две разные организации:

o    кто является ответчиком, и почему врач не является ответчиком, несет ли врач какую-либо ответственность перед медицинским учреждением;

o    «аренда кабинета» и связанные с ней риски;

o    особенности рассмотрение иска к нескольким организациям.

4.    Досудебное урегулированию спора с пациентом, особенности работы с претензиями пациента.
Алгоритм досудебного урегулирования спора с пациентом:

o    порядок получения и подготовка ответа на претензию пациента;

o    срок подготовки ответа на претензию;

o    типовые ошибки в претензионной работе;

o    оформление досудебного соглашения с пациентом и порядок финансового урегулирования данных споров;

o    виды документов, необходимых для досудебного урегулирования спора;

o    возможность подачи иска в суд после досудебного урегулирования спора.

5.    Ответы на часто задаваемые вопросы относительно порядка и особенности рассмотрения дел в суде:

o    способы извещения клиники о времени и дате судебного заседания;

o    какую медицинскую документацию необходимо предоставлять в суд, и в каком виде;

o    в какой момент и когда лучше приобщить письменные возражения на иск;

o    можно ли менять или дополнять позицию по делу;

o    следует ли вызывать и допрашивать врачей клиники;

o    нужен ли главный врач или директор на судебном заседании и другие.

6.    Судебно-медицинская экспертиза по делам о возмещении вреда здоровью пациента:

o    назначение судебно-медицинской экспертизы;

o    как составить правильно вопросы для экспертов;

o    права и обязанности медицинской клиники при назначении экспертизы.

Некачественное оказание медицинских услуг

1.    Понятие некачественного оказания услуг в законодательстве РФ:

o    что понимается в российском законодательстве под некачественным оказанием услуг;

o    юридическая документация, необходимая клинике в соответствии с действующим законодательством и ее значение в споре с пациентом;

o    законодательство, применяемое в подобных спорах;

o    рассмотрение «типичных» исковых требований пациента о некачественном оказании услуг в области медицины.

2.    Критерии качества оказания услуг в области медицины (теория и практика):

o    какие существуют критерии качества оказания медицинских услуг;

o    обязательно ли соблюдать стандарты оказания медицинских услуг;

o    виды стандартов оказания медицинских услуг в России.

o    дефекты оформления медицинской документации и их значение для исхода дела.

3.    Что нужно доказать пациенту в суде для удовлетворения его исковых требований.

4.    Судебно-медицинская экспертиза по делам о некачественном оказании медицинских услуг:

o    порядок назначения судебно-медицинской экспертизы;

o    составление процессуального ходатайства от имени медицинской клиники;

o    как составить правильно вопросы для экспертов;

o    примеры вопросов для судебно-медицинской экспертизы;

o    варианты процессуальных действий при получении экспертизы не «в пользу» медицинского учреждения.

5.    Заключение мирового соглашения с пациентом. Порядок и алгоритм действий. Типичные ошибки при заключении мирового соглашения с пациентом.

6.    Условия получения рассрочки исполнения решения суда о взыскании денежных средств с клиники.

* По окончании участнику семинара будет выдан сертификат о участии в семинаре

Предварительная запись на курс:  +7 495 374–9991, +7 909 912−3311
g.aferova@unident-stom.ru

* Подробнее о правилах участия в семинаре на сайте Учебного центра

 



Комментарии

Поделиться:



21 июня 2018  |  21:06
В центре столицы открылась благотворительная фотовыставка #ФУТБОЛВОБЛАГО
В Москве на Чистопрудном бульваре стартовал необычный фотопроект, под названием #ФУТБОЛВОБЛАГО. Это выставка фотографий, героями которых стали дети и подростки с синдромом Дауна из группы по футболу, а также известные футболисты. Фотовыставка приурочена к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018. Посмотреть уникальные фотографии можно до 13 июля.
20 июня 2018  |  20:06
В Москве проходит акция «Проверь свое сердце»
В рамках акции все желающие могут пройти бесплатное обследование на современном Кардиовизоре. Диагностику состояния сердца делают ежедневно с 10:00 до 17:00 в Павильоне № 452 ВДНХ. Для участия в акции не требуется никаких документов или предварительной информации. Мероприятие продлится до конца июня.
14 июня 2018  |  11:06
Россияне впервые принимают участие в международной акции «Миллион шагов»
Кампания в поддержку людей с болезнью Бехтерева началась во многих странах мира 1 июня. Одной из задач международной акции «Миллион шагов» является привлечение больных к занятиям ходьбой и регулярному движению. К тому же кампания ставит целью распространение информации о заболевании и проблемах людей с Болезнью Бехтерева среди населения.
31 мая 2018  |  03:05
Бросаем курить: 31 мая на планете проходит Всемирный день отказа от табака
Всемирный день без табака — международный день, который был объявлен Всемирной организацией здравоохранения и существует уже несколько десятилетий. Всемирный день без табака ежегодно отмечается 31 мая. Он проходит во многих странах мира и поддерживается миллионами людей. ». В 2018 году девиз праздника: «Табак и болезни сердца».
14 мая 2018  |  21:05
Стартовала V Всероссийская акция «Стоп ВИЧ/СПИД»
С 14 мая по 20 мая в России пройдет очередная акция «Стоп ВИЧ/СПИД», приуроченная к Международному дню памяти жертв СПИДа. Основная цель мероприятия — повышение информированности граждан об этой болезни, привлечение внимания к проблеме ВИЧ-инфекции и СПИДа, а также формирование социальной среды, не допускающей дискриминацию по отношению к лицам, зараженным вирусом.