09 февраля 2006 17:20 |
Здравствуйте.
Надеюсь вы мне подскажете как решить некоторые мои проблемы.
У меня часто случаются конфликты на работе, 99% из них "по горизонтали".
Причём конфликты возникают с людьми возрастной категории 35 - 55 ( мне
24). Около 70% конфликтов случается с женской частью нашего коллектива. Как
правило конфликты происходят "не по работе". Думаю конфликты можно разделить
на три части - 1) конфликт личность (Я) - группа (коллектив). Этот конфликт
думаю связан с различиями - этническими, религиозными, культурными (восток -
запад вечное противостояние). Ну, думаю у любого россиянина сложилось
негативное отношение к исламу. 2) конфликт - межличностный. Суть конфликта
сводится к насильственному подчинению по возрастному признаку. Т. е. более
младший ( по возрасту) сотрудник вроде должен подчиняться более старшему.
Причём должностное положение ни чем не отличается. В данный момент все поползновения
подчинить меня я жёстко присекаю - "Ещё раз повторяю, усвойте, я вам не
подчиняюсь у меня есть начальник". После такого, как правило с такими
сотрудниками, мы становимся врагами. Как я говорил, большинство конфликтов
такого рода происходят с дамами 35 - 55лет. Подчиниться не вариант - не
позволит ни менталитет ни религия (подчиниться женщине запрещено 3) конфликт с
сотрудниками занимающими такое же должностное положение, но имеющими более
низкую квалификацию. Думаю здесь сводится к обычной конкуренции ( боятся
потерять своё рабочее место).
Пожалуйста, подскажите как лучше поступить во всех 3х ( для каждого случая
в отдельности) конфликтных ситуациях. Воевать дальше? сменить место работы?
сменить страну проживания?
Зарание благодарен
Надеюсь вы мне подскажете как решить некоторые мои проблемы.
У меня часто случаются конфликты на работе, 99% из них "по горизонтали".
Причём конфликты возникают с людьми возрастной категории 35 - 55 ( мне
24). Около 70% конфликтов случается с женской частью нашего коллектива. Как
правило конфликты происходят "не по работе". Думаю конфликты можно разделить
на три части - 1) конфликт личность (Я) - группа (коллектив). Этот конфликт
думаю связан с различиями - этническими, религиозными, культурными (восток -
запад вечное противостояние). Ну, думаю у любого россиянина сложилось
негативное отношение к исламу. 2) конфликт - межличностный. Суть конфликта
сводится к насильственному подчинению по возрастному признаку. Т. е. более
младший ( по возрасту) сотрудник вроде должен подчиняться более старшему.
Причём должностное положение ни чем не отличается. В данный момент все поползновения
подчинить меня я жёстко присекаю - "Ещё раз повторяю, усвойте, я вам не
подчиняюсь у меня есть начальник". После такого, как правило с такими
сотрудниками, мы становимся врагами. Как я говорил, большинство конфликтов
такого рода происходят с дамами 35 - 55лет. Подчиниться не вариант - не
позволит ни менталитет ни религия (подчиниться женщине запрещено 3) конфликт с
сотрудниками занимающими такое же должностное положение, но имеющими более
низкую квалификацию. Думаю здесь сводится к обычной конкуренции ( боятся
потерять своё рабочее место).
Пожалуйста, подскажите как лучше поступить во всех 3х ( для каждого случая
в отдельности) конфликтных ситуациях. Воевать дальше? сменить место работы?
сменить страну проживания?
Зарание благодарен
Здравствуйте, Али
Слышали ли Вы когда-нибудь о транзактном анализе взаимоотношений? Он
совершенно популярно изложен в книге Э.Берна "Игры, в которые играют люди".
Если коротко: человек может взаимодействовать с другим человеком из трех
возможных позиций: взрослый, ребенок и родитель. Некоторые из взаимодействий
являются возаимно дополняющими (например Родитель - Ребенок). Дополняющими -
значит успешными, взаимодействие не нарушается и все довольны общением.
Подчеркну: это относится к взрослым людям.
К примеру, мне нужно получить отпуск в период интенсивного проведения
тренингов. Я прихожу к руководителю и говорю: Валерий Анатольевич, Вы только
не сердитесь... я даже боюсь просить... ну скажите, что не откажете, мне
очень нужно...
Что я делаю? Я провоцирую своего собеседника на то, чтобы занять
родительскую позицию. Возможно, мне повезет и он скажет: "Ну, давай
говори.... что там у тебя?" При этом голос будет покровительственным,у него
будет желание... даже не знаю сейчас как это сформулировать - быть щедрым,
что ли. Как когда мы покупаем хнычещему ребенку игрушку в магазине.
Но у меня может быть и руководитель, который не поддается на такие штучки.
Тогда говорить придется в формате взрослый-взрослый. Звучать это будет
примерно так: " Валерий Анатольевич, я знаю, что сейчас очень много работы.
Поверьте, я не обратилась бы к Вам с просьбой без крайней необходимости...
Получилось так, что от этого отпуска зависит моя дальнейшая судьба. и т.д."
Что происходит в Вашем взаимодействии с коллегами? Те дамы, о которых Вы
говорите, общаются с Вами из позиции родителя. На это указывают слова
"ребята побегают" "сбегай" и т.д. Поскольку Вы пытались (возможно, слишком
жестко) перевести на уровень логики (взрослый-взрослый в той терминологии,
которую я изложила выше), осталась единственная дополняющая позиция -
позиция ребенка. То есть говорят "Не сбегал ли ты...", а вы отвечаете " Ну
Виктория, у меня так голова кружится, ну давайте потом, ладно?" С большой
вероятностью конфликты этой группы прекратятся, Вас начнут опекать и все
будет хорошо.
Другой вопрос, который мне кажется даже более важным, чем первый - насколько
Вы вообще способны к гибкому поведению. Я понимаю, что Ваш вопрос о смене
страны не случаен - работать в европейской среде (а у нас в бизнесе среда
все-таки европейская + российский матриархальные традиции которые Вы
совершенно верно отмечаете) и не подчиняться женщине никогда... Мне трудно
это представить. А если руководителем Вашего подразделения будет назначена
женщина - Вам что, сразу увольняться придется?
Али, в Вашем письме меня беспокоит бескомпромиссность суждений. Например: "У
любого россиянина сложилось негативное отношение к исламу".
Что в этой бескомпромиссности от канонов (воспитания, религии), а что от
самоутверждения, состояния самооценки - я не могу судить об этом по письму.
Однако мне кажется, что стоит с этим разобраться.
Извините, что не смогла дать Вам конкретный совет. Надеюсь, предложенное
направление мысли Вы найдете полезным.
С пожеланием познать себя в мире
Ольга Осипова
Психологический центр "ТренингМастер"
www.trainingmaster.ru
Слышали ли Вы когда-нибудь о транзактном анализе взаимоотношений? Он
совершенно популярно изложен в книге Э.Берна "Игры, в которые играют люди".
Если коротко: человек может взаимодействовать с другим человеком из трех
возможных позиций: взрослый, ребенок и родитель. Некоторые из взаимодействий
являются возаимно дополняющими (например Родитель - Ребенок). Дополняющими -
значит успешными, взаимодействие не нарушается и все довольны общением.
Подчеркну: это относится к взрослым людям.
К примеру, мне нужно получить отпуск в период интенсивного проведения
тренингов. Я прихожу к руководителю и говорю: Валерий Анатольевич, Вы только
не сердитесь... я даже боюсь просить... ну скажите, что не откажете, мне
очень нужно...
Что я делаю? Я провоцирую своего собеседника на то, чтобы занять
родительскую позицию. Возможно, мне повезет и он скажет: "Ну, давай
говори.... что там у тебя?" При этом голос будет покровительственным,у него
будет желание... даже не знаю сейчас как это сформулировать - быть щедрым,
что ли. Как когда мы покупаем хнычещему ребенку игрушку в магазине.
Но у меня может быть и руководитель, который не поддается на такие штучки.
Тогда говорить придется в формате взрослый-взрослый. Звучать это будет
примерно так: " Валерий Анатольевич, я знаю, что сейчас очень много работы.
Поверьте, я не обратилась бы к Вам с просьбой без крайней необходимости...
Получилось так, что от этого отпуска зависит моя дальнейшая судьба. и т.д."
Что происходит в Вашем взаимодействии с коллегами? Те дамы, о которых Вы
говорите, общаются с Вами из позиции родителя. На это указывают слова
"ребята побегают" "сбегай" и т.д. Поскольку Вы пытались (возможно, слишком
жестко) перевести на уровень логики (взрослый-взрослый в той терминологии,
которую я изложила выше), осталась единственная дополняющая позиция -
позиция ребенка. То есть говорят "Не сбегал ли ты...", а вы отвечаете " Ну
Виктория, у меня так голова кружится, ну давайте потом, ладно?" С большой
вероятностью конфликты этой группы прекратятся, Вас начнут опекать и все
будет хорошо.
Другой вопрос, который мне кажется даже более важным, чем первый - насколько
Вы вообще способны к гибкому поведению. Я понимаю, что Ваш вопрос о смене
страны не случаен - работать в европейской среде (а у нас в бизнесе среда
все-таки европейская + российский матриархальные традиции которые Вы
совершенно верно отмечаете) и не подчиняться женщине никогда... Мне трудно
это представить. А если руководителем Вашего подразделения будет назначена
женщина - Вам что, сразу увольняться придется?
Али, в Вашем письме меня беспокоит бескомпромиссность суждений. Например: "У
любого россиянина сложилось негативное отношение к исламу".
Что в этой бескомпромиссности от канонов (воспитания, религии), а что от
самоутверждения, состояния самооценки - я не могу судить об этом по письму.
Однако мне кажется, что стоит с этим разобраться.
Извините, что не смогла дать Вам конкретный совет. Надеюсь, предложенное
направление мысли Вы найдете полезным.
С пожеланием познать себя в мире
Ольга Осипова
Психологический центр "ТренингМастер"
www.trainingmaster.ru
Полезные статьи
11 августа 2009 | 15:08
Доброта и прибыль: выстраивая корпоративные ценности.
Добрые отношения на работе могут считаться ударом по продуктивности, или же быть тщательно культивируемой корпоративной ценностью. Есть ли место доброте на работе? Психологи утверждают, что здоровый климат взаимопомощи и взаимоуважения способствует продуктивности сотрудников.
12 апреля 2010 | 10:04
Как справиться с ревностью?
Несмотря на то, что народная мудрость утверждает, что если любимый ревнует, то значит - сильно любит, эксперты в психологии убеждены, что дело – не в этом. Ревность не является ни признаком силы любви, ни следствием ее. Столкнувшись с этим чувством в себе, как разобраться в его причинах и справиться с ним? Об этом ведут разговор специалисты Посольства медицины.
14 декабря 2007 | 00:12
Фига в кармане
Есть известная поговорка: "Все свое ношу с собой". И если говорить о человеческих отношениях, то это значит… что вы, скорее всего, носите фиги в карманах. Что такое фига? Это что-то негативное, не очень приятное. А то, что она в кармане - это означает, что вы не очень спешите ее показывать.
10 декабря 2008 | 09:12
Если хочешь преуспеть в работе, никогда не говори...
... В чем же проблема, спросите вы? А проблема в том, что в маленьком и весьма дружном коллективе оказалась нехватка рук и… несколько недобросовестных сотрудников. Начался аврал: количество обязанностей превышало физические возможности, а зарплата оставалась на прежнем уровне.
20 августа 2007 | 08:08
10 способов преодоления гнева
Гнев опасен, он является источником некоторых проблем со здоровьем, таких, как головная боль, депрессия, гипертония, нарушения сердечной деятельности, язва. С другой стороны, гнев - это форма энергии. Умело направленная, она способствует продвижению в делах. Это своего рода импульс, который дает нам возможность найти лучшую работу и выбрать лучшую жизнь.
21 мая 2007 | 08:05
Любовь или иллюзия?
Как отличить любовь от иллюзии? Как не оказаться в ловушке влюбленности? Для этого надо, прежде всего, постараться, не теряя ощущения душевного праздника, эмоциональной эйфории трезво оценить себя и избранника, постичь истинный смысл своих и его поступков, слов.
30 сентября 2008 | 00:09
Особенности характера мужчин
У вашего мужа неприятности на работе, и вы беспокоитесь. Вы звоните его лучшему другу и просите его поговорить с мужем и помочь ему. Когда ваш муж узнает, что вы попросили вмешаться его друга, он приходит в ярость. Ты что, считаешь, что я не в состоянии сам справиться? - спрашивает он.
01 сентября 2011 | 11:09
1 сентября. Как преодолеть трудности возвращения из лета.
1 сентября выглядит красивым праздником в телевизионных новостях, где показывают первоклашек в белых бантах и первокурсников с красными гвоздиками. Если разобраться, начало учебного года -- большой стресс как для детей, вынужденных после летнего ничегонеделания втягиваться в жесткий учебный график, так и для их родителей, помощников и надсмотрщиков в одном лице. Как же заставить детей учиться и при этом сохранить с ними дружеские отношения?
12 августа 2008 | 00:08
Рецепты уверенности
Приходится признать, что многим важным вещам нас не учат, ни в школе, ни в институте, ни на работе. Как, например, построить счастливые отношения в семье, как быть привлекательной в глазах других и как приобрести уверенность в себе – всему этому приходится учиться путем проб и ошибок.
17 июня 2008 | 00:06
Искусство прощать
Психологи условно выделяют несколько наиболее взрывоопасных возрастов семьи. По статистике, около половины всех заключенных браков распадается после первого года совместной жизни.
04 апреля 2008 | 00:04
Парадоксы женской верности
Откроешь любой женский журнал и сразу натыкаешься на что-нибудь вроде: “как победить соперницу”, “хорошо ли это – ревновать”, “1001 способ уличить мужа в измене”, “2002 способа стать единственной” и на прочие другие животрепещущие темы женской личной жизни.
06 сентября 2007 | 14:09
Прощай, любимая привычка
МЫ ВРЯД ли задумываемся, что большинство привычек — беспомощные попытки себя защитить. И формируются они обычно в критических и волнующих нас ситуациях. Например, вы не успели взять билет, а тут откуда ни возьмись появился контролер и накинулся на вас с упреками.
02 января 2008 | 00:01
Вера в чудо
Специалисты убеждены, что эту веру обязательно нужно поддерживать, пока ребенок сам хочет верить. Игра в Деда Мороза важна для развития у ребенка символического восприятия мира, воображения, творческого мышления.
09 марта 2006 | 13:03
Отношения с заказчиком. Иллюзии и реальность.
"Невозможно решить проблему,
находясь на том же уровне сознания,
на котором мы ее создали"
Альберт Эйнштейн
19 октября 2009 | 01:10
10 правил, чтобы быть счастливым
Для чего человек ходит в школу? Чтобы научиться читать, писать, считать? Чтобы стать полноправным членом общества ? Что же, дело это - нужное и даже обязательное. А кто и где научит стать счастливым? Что думают и советуют по этому поводу специалисты в медицине и психологии?
13 ноября 2009 | 10:11
Любовь - в Интернете, а голова - на плечах.
...Эксперты в психологии не видят в этом ничего противоестественного, но напоминают, что любовь в своем развитии должна пройти определенные стадии, все равно - познакомились ли Вы в Сети или в реальной жизни, чтобы разочарование или крах незрелых отношений не приводил в последствии в тяжелым депрессиям и неврозам, требующим вмешательства специалистов в медицине.
05 февраля 2015 | 20:02
Как сделать семейную жизнь долгой и счастливой
Мы представляем 8 рекомендаций, которые помогут сохранить теплоту и радость взаимоотношений, а былые чувства возродить к новой жизни.
04 октября 2007 | 08:10
Коррекция стресса
Кто-то пытается справиться со стрессом самостоятельно, а кто-то для лечения стресса вынужден прибегать к помощи врача, иногда дистресс настолько «срастается» с нами, что мы на время перестаем ощущать его действие. Условно можно разделить формы коррекции или минимизации стрессирующих реакций на нерациональные (неадаптивные) и рациональные (экологичные).
18 августа 2010 | 12:08
20 правил счастливой жизни.
Парижский институт неврозов и стресса когда-то определил 20 самых важных правил жизни, делающих людей счастливыми. По мнению специалистов в психологии Посольства медицины, усвоив хотя бы половину из них, можно смело рассчитывать на успех и радость в жизни.
14 мая 2010 | 09:05
Как произвести благоприятное впечатление на собеседовании?
Старая поговорка о том, что по одежке встречают, по - прежнему остается в силе. Первое впечателение о человеке, устраивающемся на работу, возникает от его внешнеего вида, и оно – основополагающее. Для того чтобы при поисках работы оставить о себе на собеседовании блегоприятное впечатление, нужно внимательно отнестить к своему внешнему облику и заранее поинтересоваться, чего в этом плане ожидает от Вас работодатель.
